Última actualización: 30/04/2026

Política de privacidad

En esta Política de Privacidad se informa sobre cómo se tratan los datos personales de las personas que visitan este sitio web, contactan por WhatsApp, correo electrónico o teléfono, o contratan alguno de los servicios ofrecidos.

Esta web no utiliza formularios propios de recogida de datos. No obstante, pueden tratarse datos personales cuando una persona contacta voluntariamente por WhatsApp, teléfono o correo electrónico, o cuando realiza un pago a través de Stripe.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos o tratados a través de este sitio web y de los canales de contacto indicados es:

2. Datos personales que se pueden tratar

Según la forma en que la persona usuaria contacte o contrate el servicio, se podrán tratar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos, si la persona los facilita.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Correo electrónico, si se facilita.
• Datos del negocio o restaurante: nombre comercial, dirección, horarios, teléfono, carta, productos, precios, imágenes, categorías y otra información necesaria para preparar la carta digital.
• Datos derivados de la conversación mantenida por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
• Datos necesarios para la contratación, gestión del servicio, facturación o soporte.
• Datos de pago tratados por Stripe, conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

No se solicita de forma intencionada información especialmente protegida, como datos de salud, ideología, religión, orientación sexual, afiliación sindical o datos similares. Se recomienda no enviar este tipo de información por WhatsApp, email o cualquier otro canal.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas recibidas por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
• Responder solicitudes de información sobre los servicios de carta digital.
• Agendar llamadas o conversaciones relacionadas con la contratación del servicio.
• Gestionar la contratación de los planes ofrecidos en la web.
• Preparar, configurar y mantener la carta digital contratada.
• Solicitar y gestionar la información necesaria para crear la carta digital: productos, precios, imágenes, horarios, logo, datos del negocio y similares.
• Gestionar pagos realizados mediante Stripe.
• Emitir justificantes, recibos o facturas cuando corresponda.
• Prestar soporte básico relacionado con el servicio contratado.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica que permite tratar los datos dependerá de cada caso:

• Medidas precontractuales: cuando la persona contacta para solicitar información, resolver dudas o valorar la contratación del servicio.
• Ejecución de un contrato: cuando la persona contrata un plan o servicio de carta digital.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar datos por motivos fiscales, contables, tributarios o legales.
• Consentimiento: cuando la persona facilite voluntariamente datos o autorice un tratamiento concreto que lo requiera.
• Interés legítimo: para mantener comunicaciones necesarias con clientes, gestionar incidencias o mejorar la prestación del servicio, siempre respetando los derechos de la persona interesada.

5. Contacto por WhatsApp

La web permite contactar mediante WhatsApp. Al iniciar una conversación, la persona usuaria facilita voluntariamente los datos incluidos en dicha conversación, como número de teléfono, nombre, información de su negocio o cualquier otro dato que decida comunicar.

Los datos recibidos por WhatsApp se utilizarán para atender la consulta, agendar una llamada, gestionar la solicitud, iniciar la prestación del servicio contratado o mantener la comunicación necesaria con el cliente.

No se utilizarán los datos obtenidos por WhatsApp para añadir a la persona a grupos, listas de difusión o campañas comerciales no solicitadas, salvo que exista autorización previa o una base legal que lo permita.

6. Pagos mediante Stripe

Los pagos de los servicios ofrecidos pueden realizarse mediante Stripe. Al realizar un pago, la persona usuaria será dirigida a un entorno o proceso gestionado por Stripe o sus herramientas de pago.

El titular de esta web no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias ni procesa por sí mismo la información financiera completa del pago. Estos datos son tratados por Stripe conforme a sus propias condiciones legales, política de privacidad y medidas de seguridad.

El titular podrá acceder a la información necesaria para verificar el pago, gestionar la contratación, resolver incidencias, emitir justificantes o cumplir obligaciones legales relacionadas con el servicio.

7. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no se venderán ni cederán datos personales a terceros para finalidades comerciales. No obstante, para poder prestar el servicio, algunos datos podrán ser tratados por proveedores necesarios, como:

• Proveedor de pagos, como Stripe.
• Servicios de mensajería o comunicación, como WhatsApp.
• Proveedor de hosting, dominio, correo electrónico o herramientas técnicas necesarias para la web.
• Herramientas utilizadas para crear, mantener o alojar la carta digital.
• Asesoría fiscal, contable o legal, cuando sea necesario.
• Administraciones públicas, juzgados o autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Estos proveedores podrán tratar datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios o cumplir sus obligaciones legales.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados, como Stripe, WhatsApp, proveedores de hosting, correo electrónico u otras herramientas, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo o contar con entidades ubicadas en otros países.

En esos casos, se procurará que dichas transferencias se realicen con garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.

9. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

• Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar seguimiento razonable.
• Los datos de clientes se conservarán mientras exista relación contractual o sea necesario prestar soporte.
• Los datos relacionados con facturación, pagos o contabilidad se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o legal.
• Los datos enviados para crear la carta digital se conservarán mientras el servicio esté activo o mientras sean necesarios para su mantenimiento.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser bloqueados durante los plazos legales aplicables y posteriormente eliminados.

10. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de los datos en determinados casos.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado cuando sea aplicable.
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, la persona interesada puede enviar una solicitud al correo electrónico: info@aitech2.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

11. Seguridad de los datos

El titular aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

No obstante, la persona usuaria debe tener en cuenta que ningún sistema conectado a Internet es completamente seguro. Se recomienda no enviar por WhatsApp o correo electrónico información sensible o innecesaria para la prestación del servicio.

12. Datos de terceros facilitados por el cliente

Si el cliente facilita datos de terceros, como datos de empleados, socios, encargados del negocio u otras personas, declara contar con autorización suficiente para comunicar dichos datos y se compromete a informarles de esta Política de Privacidad cuando sea necesario.

13. Imágenes, logos y contenido facilitado por el cliente

Para la creación de la carta digital, el cliente puede facilitar imágenes de productos, logotipos, cartas, textos, nombres comerciales u otros contenidos. El cliente declara que dispone de los derechos, licencias o autorizaciones necesarias para utilizar dichos materiales.

El titular utilizará estos materiales únicamente para crear, configurar, mantener o mostrar la carta digital contratada, salvo autorización adicional para otros usos.

14. Comunicaciones comerciales

No se enviarán comunicaciones comerciales no solicitadas por correo electrónico, WhatsApp u otros medios electrónicos, salvo que exista consentimiento previo o una relación previa que permita dichas comunicaciones conforme a la normativa aplicable.

En caso de recibir comunicaciones comerciales, la persona podrá solicitar dejar de recibirlas mediante el canal indicado en la propia comunicación o contactando con el responsable.

15. Cookies y tecnologías similares

Esta Política de Privacidad no sustituye a la Política de Cookies. Si el sitio web utiliza cookies no técnicas, herramientas de analítica, píxeles publicitarios, sistemas de seguimiento o tecnologías similares, deberá existir una Política de Cookies y un sistema de configuración o consentimiento cuando sea necesario.

Si únicamente se usan cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico de la web, puede indicarse en la Política de Cookies correspondiente.

16. Cambios en esta Política de Privacidad

El titular podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web. La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes contactar mediante: